FAQ

よくあるご質問

入場券について

  • Q.
    入場券はいくらですか？
    A.
    前売券　大人2,500円　高校生・中学生1,500円　小学生以下1,000円（全て税込） 当日券　大人3,000円　高校生・中学生2,000円　小学生以下1,500円（全て税込） プレミアム入場券　8,000円（税込）（入場券＋オリジナルグッズ4種付き※）

    プレミアム入場券オリジナルグッズ・・・プレミアム限定 「TM NETWORK 2025 IPロゴ」マルシェバッグ、プレミアム限定 復刻版ペーパーバッグ（初期オフィシャルグッズ）、プレミアム限定　「TM NETWORK 2025 IP」記念チケット、「TM NETWORK 2025 IP」ガイドブック（ガイドブックは通常グッズでもご購入できます。）

  • Q.
    前売券はどこで買えますか？
    A.
    前売券はプレイガイド 株式会社ローソンエンタテインメント からご購入いただけます。
  • Q.
    入場券の販売はいつからですか？
    A.
    ＜前期＞
    8月26日（火）～9月15日（月・祝）
    ・プレミアム入場券先行販売　7月4日（金）～7月6日（日）
    ・先行発売7月7日（月）～ 7月17日（木）
    ・一般発売7月18日（金）～

    ＜後期＞
    9月17日（水）～10月3日（金）※展示物の一部が入れ替わります。
    ・先行発売8月1日（金）〜 8月18日（月）
    ・一般発売8月19日（火）～

    プレミアム入場券先行販売はございません。

    各日程および時間帯の販売枚数には上限があります。全て先着での販売となります。

    チケット販売はこちら

    （7月17日13時更新）
    ■後期チケット販売スケジュール変更のお知らせ
    予定しておりました、7/18（金）からの後期チケット販売スケジュールが変更となりました。
    ご確認の上、後期チケットのご購入をお願い致します。

  • Q.
    前売り価格の入場券はいつまで購入できますか？
    A.
    前期：終了。当日券価格のみ販売中。
    後期：９月16日（火）中まで。9月17日（水）から当日券価格での販売となります。

    前売り券はなくなり次第、販売を終了いたします。

  • Q.
    前売券の購入に枚数制限はありますか？
    A.
    お一人様4枚までとなります。
  • Q.
    当日券は買えますか？
    A.
    当日券がある場合は、ご購入いただけます。電話等でのお答えはできませんので、会場窓口にてお問合せください。
  • Q.
    当日券はどこで買えますか？
    A.
    Ginza Sony Park 4F入り口にて販売予定です。
  • Q.
    団体の前売券・当日券を購入することは可能ですか？
    A.
    団体での受付はしておりません。
  • Q.
    代理で入場券を購入することは可能ですか？
    A.
    ご本人でご購入ください。
  • Q.
    前売券を購入したが購入完了メールが届かない、どうしたらいいですか？
    A.
    お手数ですが、プレイガイド 株式会社ローソンエンタテインメント にお問合せください。
  • Q.
    購入した時のメールアドレスを間違えたので修正したい。
    A.
    お手数ですが、プレイガイド 株式会社ローソンエンタテインメント にお問合せください。
  • Q.
    同時に複数枚を購入したが1枚キャンセルしたい。
    A.
    ご購入したチケットはキャンセルできません。ご了承ください。
  • Q.
    購入した前売券を全てキャンセルしたい。
    A.
    ご購入したチケットはキャンセルできません。ご了承ください。
  • Q.
    前売券の日程を変更したい。
    A.
    ご購入したチケットの日程・時間変更はできません。ご了承ください。
  • Q.
    2枚購入したつもりが1枚だった。2名で入場できますか？
    A.
    お1人１枚の入場券が必要となります。2名入場はできません。
  • Q.
    購入完了メールが見つからない、どうしたらいいですか？
    A.
    お手数ですが、プレイガイド 株式会社ローソンエンタテインメント にお問合せください。
  • Q.
    子どもを連れて行きたいが、入場券の購入は必要ですか？
    A.
    小学生以下のチケットをご購入ください。未就学児もチケットのご購入をお願いします。
  • Q.
    プレミアム入場券のグッズはどこで貰えますか？
    A.
    Ginza Sony Park 4F入り口にて、入場券と引き換えにお渡しいたします。
  • Q.
    台風などの自然災害が起きた場合は、チケットの払い戻しはできますか？
    A.
    台風等の自然災害により予告なくイベントを中止する場合がございます。
    その場合、チケット払い戻しや振替日の設定はできません。
    また、会場までの旅費、交通費、宿泊費等の補償はできません。ご了承ください。

    展示機材やコンテンツの不具合等により、一部展示中止となる場合がございます。

    展示内容は予告なく変更となる場合がございます。

入場について

  • Q.
    開場時間を知りたい。
    A.
    開場時間は11:00～19:00（18:30最終入場）です。
    下記日程は開場時間が11:00～20:00（19:30最終入場）となります。
    8月26日（火）～31日（日）、9月6日（土）、13日（土）、14日（日）、20日（土）、21日（日）、22日（月）、27日(土)、10月3日（金）
  • Q.
    入場には、予約が必要ですか？
    A.
    入場券（有料）が必要です。入場券には、日時指定の前売券、当日券、プレミアム入場券があります。(＊1)
    B2グッズ販売エリア、B3のカジュアルダイニング「1/2 (Nibun no Ichi)」やGinza Sony Parkのその他のフロアは、予約不要で開場時間(＊2)の間は自由にご入園いただけます。

    ＊1 入場券はなくなり次第販売を終了します

    ＊2 開場時間は上記となります

  • Q.
    フロアごとに入場券が必要ですか？
    A.
    入場券1枚で「TM NETWORK 2025 IP」の開催フロア（3F、4F）をご体験いただけます。
    B2のグッズ販売エリア、B3のカジュアル　ダイニング「1/2 (Nibun no Ichi)」など入場券が不要なエリアもあります。
  • Q.
    入場券なしで入れるところはありますか？
    A.
    B2のグッズ販売エリア、B3のカジュアルダイニング「1/2 (Nibun no Ichi)」は入場券なしでご入店いただけます。
  • Q.
    子どもは何人まで入場可能ですか？
    A.
    入場券をお持ちの方は入場可能です。
  • Q.
    受付開始時間は30分前からですか？
    A.
    受付開始は購入された時間枠内になります。チケット記載の入場時間前にはお並びいただけません。
  • Q.
    購入した時間を過ぎてしまった場合でも入場できますか？
    A.
    チケット記載の入場時間から30分以内にご入場ください。
  • Q.
    入場券があれば待たずに入場できますか？
    A.
    混雑時は、入場までお待ちいただく場合があります。なお、ご退場時間には制限はありません。
    閉場時間までお楽しみいただけます。混雑時は1時間のご滞在を目安にスタッフがお声がけさせていただく場合があります。
  • Q.
    2枚購入しているが、同行者が遅れている。自分だけ先に入場できますか？
    A.
    受付時はおひとり様につき1枚、紙チケットの提示をお願いしております。同行されるお客様が紙チケットをお持ちでない場合は入場できませんのでご注意ください。
  • Q.
    再入場できますか？
    A.
    再入場はご遠慮いただいております。
  • Q.
    荷物を預かるところはありますか？
    A.
    手荷物はお預かりできません。近隣のコインロッカーなどをご利用ください。

体験について

  • Q.
    会場にいられるのは1時間だけですか？
    A.
    入場後の滞在時間に制限はなく、お楽しみいただけます。混雑時は1時間のご滞在を目安にスタッフがお声がけさせていただく場合があります。
  • Q.
    視覚障がい者も体験できますか？
    A.
    展示に関する解説音声システムはありませんが、現地スタッフにお声がけいただければできる限り口頭説明させていただきます。
    各フロアでは、映像に連動して振動するデバイスを使ったコンテンツがあります。そのため、振動を感じたり医療機器に影響する可能性があります。お客様の安全のため、体験制限を設けておりますのでこちらをご確認ください。
  • Q.
    車椅子利用者も体験できますか？
    A.
    車椅子をご利用の方もご体験いただけます。現地スタッフにお声がけいただければ園内の移動をお手伝いさせていただきます。
    各フロアでは、映像に連動して振動するデバイスを使ったコンテンツがあります。そのため、振動を感じたり医療機器に影響する可能性があります。お客様の安全のため、体験制限を設けておりますので詳細はこちらをご確認ください。
  • Q.
    子どもが体験できないものはありますか？
    A.
    一部コンテンツは安全上の理由から年齢による体験制限があります。
    コンテンツによる体験制限の詳細はこちらをご確認ください。
  • Q.
    ベビーカーを置く場所はありますか？
    A.
    ベビーカーの入場は可能ですが、ベビーカーをお預かりする場所はありませんので、必要な場合はお客様ご自身での管理のもと、フロアの空いているスペースへ一時的に置いていただければと思います。
    何かございましたら、現地スタッフへお声がけください。
  • Q.
    会場で写真・動画撮影は可能ですか？　SNSヘ投稿してもいいですか？
    A.
    エリアごとに撮影制限を設けております。会場でご確認ください。

オリジナルグッズについて

  • Q.
    どこで買えますか？
    A.
    Ginza Sony Park B2とオンラインの限定ショップ TM NETWORK IP SHOP で販売します。
  • Q.
    グッズの購入に入場券は必要ですか？
    A.
    初日の状況を鑑みて、8/31（日）まではB2 SHOPの入場には当日のプログラム「入場済み」チケットをお持ちの方のみとさせていただきます。（入場受付は4F）

    混雑状況により変更になる場合があります。その場合はTM NETWORK 2025 IP公式Xアカウント @tmnetwork2025ip にてお知らせします。

  • Q.
    どのようなものが買えますか？
    A.
    『TM NETWORK 2025 IP』グッズに加え、Fanks！ロゴ」グッズや「タマ＆フレンズ」コラボグッズ、EXPOツアー時着用の衣装をモチーフとしたEXPOポーチ他、今回のエキシビション開催に合わせて作られたアイテムがご購入いただけます。
  • Q.
    購入点数などの制限はありますか？
    A.
    基本制限はございませんが、場合によってはお断りするケースがございます。予めご了承ください。
  • Q.
    商品の在庫や再入荷を問い合わせることはできますか？
    A.
    商品の在庫や再入荷へのお問い合わせには対応しておりません。
    それ以外のお問合せは、下記へお問い合わせください。
    https://www.110107.com/s/oto/page/about?#contact
  • Q.
    オンラインで買えますか？
    A.
    オンラインの限定ショップ TM NETWORK IP SHOP にて販売しております。
  • Q.
    入場券を持っていなくても商品を見ることはできますか？
    A.
    8/31（日）まではB2 SHOPの入場には当日のプログラム「入場済み」チケットをお持ちの方のみとさせていただきます。

    混雑状況により変更になる場合があります。その場合はTM NETWORK 2025 IP公式Xアカウント @tmnetwork2025ip にてお知らせします。

  • Q.
    入場券を持っていなくても買えますか？
    A.
    8/31（日）まではB2 SHOPの入場には当日のプログラム「入場済み」チケットをお持ちの方のみとさせていただきます。

    混雑状況により変更になる場合があります。その場合はTM NETWORK 2025 IP公式Xアカウント @tmnetwork2025ip にてお知らせします。

  • Q.
    SHOPの再入場はできますか？
    A.
    8/31（日）まではB2 SHOPの入場には当日のプログラム「入場済み」チケットをお持ちの方のみ、再入場いただけます。

    混雑状況により変更になる場合があります。その場合はTM NETWORK 2025 IP公式Xアカウント @tmnetwork2025ip にてお知らせします。

  • Q.
    グッズは会期が終わるまで販売していますか？
    A.
    会期中は販売をしていますが、商品が無くなった場合などは、EC販売をご利用ください。
  • Q.
    支払いに現金やクレジットカードは使えますか？
    A.
    お支払い方法はクレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX、Diners、DISCOVER）、電子マネー（交通系IC、iD、QUICPay）がお使いいただけます。現金はご利用いただけません。

コラボメニューについて

  • Q.
    コラボメニューはどこで食べることができますか？
    A.
    B3のカジュアルダイニング "1/2 (Nibun no Ichi) “(*)でお召し上がりいただけます。
    * 1/2「Nibun no Ichi」の営業時間 11:00～21:00 (LO 20:00)
    9月1日(月)のみ 11:00～16:00 (LO 15:30)
  • Q.
    コラボメニューとはどのようなものですか？
    A.
    TM NETWORKがバンド名を命名した思い出の場所であり、往年のファンFANKSにとって “聖地” にもなっていた「すかいらーく」1号店。TMメンバー3人が当時よく食べていた思い出のメニューや楽曲からインスパイアされたTMコラボメニューをご提供します。すかいらーくとのコラボメニューを含め、1/2ならではのワンプレートスタイルで再構築したお料理を味わっていただけます。
  • Q.
    入場券を持っていなくてもコラボメニューを食べることはできますか？
    A.
    どなたでも入店・お食事いただけます。
  • Q.
    子ども用のメニューはありますか？
    A.
    お子さま向けのメニューのご用意はありませんが、1/4サイズのお料理を2品ワンプレートにしたメニューですので、お子さまにも召し上がっていただけます。
  • Q.
    カジュアルダイニング “1/2 (Nibun no Ichi) ” の予約はできますか？
    A.
    外部サイト「テーブルチェック」でご予約いただけます。
    https://www.tablecheck.com/nibunnoichi
  • Q.
    コラボメニューの予約はできますか？
    A.
    コラボメニューはご予約いただけません。
  • Q.
    支払いに現金は使えますか？
    A.
    お支払方法はクレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX、Diners、DISCOVER）、電子マネー（交通系、iD、QUICPay）、各種QR決済に対応しています。
    現金はご利用いただけません。

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